Política de privacidad
Fecha de actualización: 11/03/2024
En Equipassion Boutique concedemos una gran importancia a la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando navegas por nuestro sitio www.equipassion-boutique.com y realizas compras.
1. Recogida de datos personales
Recopilamos determinada información cuando utilizas nuestro sitio, en particular:
✔️ Al registrarte o realizar un pedido: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de pago.
✔️ Durante tu navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita.
✔️ Al suscribirte a nuestra newsletter: dirección de correo electrónico.
✔️ Al contactar con nuestro servicio de atención al cliente: la información que nos proporcionas en tu mensaje.
Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para la correcta gestión de tu experiencia en nuestro sitio.
2. Uso de tus datos
Utilizamos tus datos personales para:
✅ Tramitar tus pedidos y garantizar la entrega de tus productos.
✅ Gestionar tu cuenta de cliente y personalizar tu experiencia en nuestro sitio.
✅ Mejorar nuestros servicios y nuestro sitio web gracias al análisis de los datos de navegación.
✅ Enviar ofertas promocionales y newsletters, únicamente si has dado tu consentimiento.
✅ Garantizar la seguridad y prevenir el fraude.
3. Cesión de tus datos
Nos comprometemos a no vender nunca tu información personal. No obstante, podemos compartir determinados datos con:
🔹 Nuestros proveedores de pago (p. ej., Stripe, PayPal) para procesar tus transacciones.
🔹 Nuestros socios logísticos (p. ej., La Poste, transportistas) para garantizar la entrega de tus pedidos.
🔹 Las autoridades competentes en caso de obligación legal.
Estos proveedores están sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad que nosotros.
4. Seguridad de tus datos
Aplicamos medidas de seguridad estrictas para proteger tu información:
🔒 Cifrado de los pagos y de las transacciones.
🔒 Acceso a los datos personales restringido únicamente al personal autorizado.
🔒 Almacenamiento seguro de la información de los clientes.
A pesar de estos esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet es totalmente segura. Te animamos a elegir contraseñas seguras y a no compartir tus credenciales.
5. Plazo de conservación de los datos
Conservamos tu información:
📌 Pedidos y facturas: 5 años para cumplir las obligaciones legales.
📌 Cuentas de cliente inactivas: supresión tras 3 años de inactividad.
📌 Newsletters: hasta que te des de baja.
Puedes solicitar en cualquier momento la supresión de tus datos (ver sección 7).
6. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar tu navegación y analizar nuestra audiencia. Las cookies permiten:
🍪 Recordar tus preferencias y el contenido de tu carrito.
📈 Seguir las estadísticas del sitio (mediante Google Analytics).
🎯 Personalizar la publicidad (mediante Facebook Pixel, si está activado).
Puedes gestionar tus preferencias en materia de cookies desde la configuración de tu navegador.
7. Tus derechos sobre tus datos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), dispones de los siguientes derechos:
✔️ Derecho de acceso: puedes preguntar qué información tenemos sobre ti.
✔️ Derecho de rectificación: modificar o corregir tus datos si son inexactos.
✔️ Derecho de supresión: solicitar la supresión de tus datos personales.
✔️ Derecho de oposición: rechazar el uso de tus datos con fines de marketing.
✔️ Derecho a la portabilidad: recibir una copia de tus datos en un formato utilizable.
📩 Para ejercer tus derechos, contáctanos en: sellerie.equipassion@gmail.com
8. Modificaciones de la Política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier actualización se indicará en nuestro sitio. Te animamos a consultar periódicamente esta página para estar informado de nuestras prácticas.
9. Contacto
📧 Correo electrónico: sellerie.equipassion@gmail.com
📍 Dirección postal:
Equipassion, 51 rue Michel Jandet, 73390 Chamoux sur gelon France
Estamos a tu disposición para cualquier pregunta relacionada con la protección de tus datos.
