Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 27/07/2026
Le presenti Condizioni generali di vendita (CGV) definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita di prodotti tramite il sito www.equipassion-boutique.com, gestito da SAS GMP Développement, iscritta con il numero 980 507 784 RCS Chambéry, con sede legale in 51 rue Michel Jandet, 73390 Chamoux-sur-Gelon, France.
📧 Email di contatto: sellerie.equipassion@gmail.com
📍 Rappresentante legale: Sig. Gary Paillet, Presidente della SAS GMP Développement
L’acquisto di un prodotto sul sito Equipassion Boutique implica l’accettazione piena e integrale delle presenti CGV.
1. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita online di prodotti di attrezzatura equestre personalizzati e non personalizzati, comprese le capezze in cuoio e in nylon, i frontalini personalizzabili e le capezze etologiche.
2. Prodotti
2.1 Descrizione dei prodotti
I prodotti in vendita su www.equipassion-boutique.com sono descritti e presentati con la massima precisione possibile. Tuttavia, possono esistere variazioni minime, in particolare per i prodotti personalizzati.
2.2 Disponibilità
I nostri prodotti sono offerti fino a esaurimento scorte. In caso di esaurimento dopo la conferma del tuo ordine, ti informeremo rapidamente e ti proporremo un rimborso o un cambio.
3. Prezzi e pagamento
3.1 Prezzi indicati
I prezzi sono indicati in euro (€) IVA inclusa e non comprendono le spese di spedizione, che saranno indicate prima della conferma del pagamento.
3.2 Metodi di pagamento accettati
✅ Carte bancarie (Visa, Mastercard)
✅ PayPal
✅ Pagamento rateale tramite soluzioni partner
Il pagamento è protetto dalla crittografia SSL e nessun dato bancario viene memorizzato sui nostri server.
4. Ordini
4.1 Procedura d’ordine
- Seleziona il prodotto e la sua personalizzazione.
- Aggiungilo al carrello.
- Inserisci i tuoi dati di consegna e di pagamento.
- Conferma l’ordine dopo aver accettato le CGV.
- Ricevi un’email di conferma.
4.2 Modifica o annullamento
- Prodotti personalizzati: nessun annullamento o modifica è possibile una volta confermato l’ordine.
- Prodotti non personalizzati: annullamento possibile entro 24 ore dall’ordine.
5. Consegna
5.1 Tempi di consegna
- Prodotti non personalizzati: consegna entro 2-6 giorni lavorativi.
- Prodotti personalizzati: consegna entro 5-10 giorni lavorativi.
5.2 Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso e alla destinazione e sono indicate prima della conferma dell’ordine.
5.3 Zone di consegna
Consegniamo in Francia e in Europa. Per altre destinazioni, contattaci prima di effettuare l’ordine.
5.4 Tracciamento dell’ordine
Un numero di tracciamento viene inviato via email al momento della spedizione.
5.5 Problemi di consegna
Se il tuo pacco è andato perso o è danneggiato, contattaci entro 48 ore dal ricevimento per trovare una soluzione con il corriere.
6. Diritto di recesso e resi
6.1 Diritto di recesso (prodotti non personalizzati)
📌il consumatore dispone di 14 giorni dal ricevimento del prodotto per comunicare la propria decisione di recedere.
Una volta comunicato il recesso, il consumatore dispone di ulteriori 14 giorni per restituire il prodotto.
📌 Condizioni di reso:
- Prodotto nuovo, non utilizzato e nella confezione originale.
- Rimborso entro 14 giorni dal ricevimento.
- Spese di reso a carico del cliente.
- Indirizzo di reso:
Equipassion
4 place du pigeonnier
73360 les Echelles
6.2 Prodotti personalizzati: reso non possibile
⚠️ Nessun rimborso o cambio è possibile per i prodotti personalizzati, salvo in caso di errore da parte nostra o di difetto riscontrato al ricevimento.
6.3 Prodotto difettoso o errore nell’ordine
Se ricevi un articolo errato o difettoso, contattaci entro 48 ore inviando una foto del prodotto interessato.
Modulo di recesso:
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(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.) All’attenzione di: SAS GMP Développement 4 place du pigeonnier 73360 les echelles sellerie.equipassion@gmail.com
Con la presente notifico il mio recesso dal contratto di vendita del seguente bene: Ordine n.: __________________ Ordinato il: __________________ Ricevuto il: __________________ Nome del consumatore: __________________ Indirizzo del consumatore: _____________________________________ Firma del consumatore (solo in caso di invio cartaceo)
Data:
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Il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso anche mediante una dichiarazione esplicita (via email, posta, ecc.): non è obbligato a utilizzare il presente modulo.
7. Garanzie & responsabilità
7.1 Garanzie legali
I prodotti venduti beneficiano delle garanzie legali previste dagli articoli L.217-3 e seguenti del Code de la consommation (Codice del consumo francese) e dagli articoli 1641 e seguenti del Code civil (Codice civile francese).
Garanzia legale di conformità
Il consumatore dispone di un termine di due anni dalla consegna del bene per ottenere l’applicazione della garanzia legale di conformità in caso di comparsa di un difetto di conformità. Durante tale termine, il consumatore è tenuto a dimostrare soltanto l’esistenza del difetto di conformità e non la data della sua comparsa.
Quando il contratto di vendita del bene prevede la fornitura di un contenuto digitale o di un servizio digitale in modo continuativo per un periodo superiore a due anni, la garanzia legale si applica a tale contenuto digitale o servizio digitale per tutto il periodo di fornitura previsto. Durante tale termine, il consumatore è tenuto a dimostrare soltanto l’esistenza del difetto di conformità che interessa il contenuto digitale o il servizio digitale e non la data della sua comparsa
La garanzia legale di conformità comporta per il professionista l’obbligo, se del caso, di fornire tutti gli aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità del bene.
La garanzia legale di conformità dà diritto al consumatore alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta giorni dalla sua richiesta, senza spese e senza notevoli inconvenienti per lui.
Se il bene viene riparato nell’ambito della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di un’estensione di sei mesi della garanzia iniziale.
Se il consumatore chiede la riparazione del bene, ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità è rinnovata per un periodo di due anni dalla data di sostituzione del bene.
Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo d’acquisto conservando il bene oppure risolvere il contratto ottenendo il rimborso integrale previa restituzione del bene, se:
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1° Il professionista rifiuta di riparare o di sostituire il bene;
2° La riparazione o la sostituzione del bene avviene dopo un termine di trenta giorni;
3° La riparazione o la sostituzione del bene comporta un notevole inconveniente per il consumatore, in particolare quando il consumatore sostiene definitivamente le spese di ritiro o di rimozione del bene non conforme, o se sostiene le spese di installazione del bene riparato o sostitutivo;
4° Il difetto di conformità del bene persiste nonostante il tentativo infruttuoso del venditore di renderlo conforme.
Il consumatore ha inoltre diritto a una riduzione del prezzo del bene o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare la riduzione immediata del prezzo o la risoluzione immediata del contratto. In tal caso il consumatore non è tenuto a chiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del bene.
Il consumatore non ha diritto alla risoluzione della vendita se il difetto di conformità è di lieve entità,
Qualsiasi periodo di immobilizzazione del bene ai fini della sua riparazione o sostituzione sospende la garanzia residua fino alla consegna del bene rimesso in condizioni.
I diritti sopra menzionati derivano dall’applicazione degli articoli da L. 217-1 a L. 217-32 del Code de la consommation.
Il venditore che ostacola in malafede l’applicazione della garanzia legale di conformità incorre in una sanzione civile di importo massimo pari a 300 000 euro, che può essere elevata fino al 10 % del fatturato medio annuo (articolo L. 241-5 del Code de la consommation).
Il consumatore beneficia inoltre della garanzia legale per vizi occulti ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del Code civil (Codice civile francese), per una durata di due anni dalla scoperta del difetto. Tale garanzia dà diritto a una riduzione del prezzo se il bene viene conservato o a un rimborso integrale previa restituzione del bene. »
8. Protezione dei dati personali
Rispettiamo la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (RGPD – GDPR). Consulta la nostra Informativa sulla privacy per saperne di più.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su www.equipassion-boutique.com (testi, immagini, loghi) sono protetti dal diritto d’autore e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
10. Controversie & legge applicabile
10.1 Legge applicabile
Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge francese.
10.2 Risoluzione delle controversie
Conformemente alle disposizioni del Code de la consommation relative al «processo di mediazione delle controversie di consumo», dopo averci contattato e in mancanza di una risposta soddisfacente, hai la possibilità di ricorrere gratuitamente a una procedura di mediazione dei consumatori presso:
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel: 01 89 47 00 14
Sito internet: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Email: litiges@cm2c.net
📩 Servizio clienti: per qualsiasi reclamo, contattaci all’indirizzo sellerie.equipassion@gmail.com
11. Contatti
📍 SAS GMP Développement
📧 Email: sellerie.equipassion@gmail.com
📍 Indirizzo: 51 rue Michel Jandet, 73390 Chamoux-sur-Gelon
📞 Telefono: 0695689970
Siamo a disposizione per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine.
