Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 11/03/2024

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits via le site www.equipassion-boutique.com, exploité par SAS GMP Développement, immatriculée sous le numéro 980 507 784 RCS Chambéry, dont le siège social est situé 51 rue Michel Jandet, 73390 Chamoux-sur-Gelon, France.

📧 Email de contact : sellerie.equipassion@gmail.com
📍 Responsable légal : M. Gary Paillet, Président de la SAS GMP Développement

L’achat d’un produit sur le site Equipassion Boutique implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente en ligne de produits d’équipement équestre personnalisés et non personnalisés, y compris les licols en cuir et en nylon, les frontaux personnalisables et les licols éthologiques.

2. Produits

2.1 Description des produits

Les produits en vente sur www.equipassion-boutique.com sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister, notamment pour les produits personnalisés.

2.2 Disponibilité

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture après validation de votre commande, nous vous informerons rapidement et proposerons un remboursement ou un échange.

3. Prix et Paiement

3.1 Prix affichés

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC et ne comprennent pas les frais de livraison, qui seront précisés avant validation du paiement.

3.2 Modes de paiement acceptés

✅ Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
✅ PayPal
✅ Paiement en plusieurs fois via des solutions partenaires

Le paiement est sécurisé grâce au cryptage SSL et aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

4. Commandes

4.1 Processus de commande

Sélectionnez votre produit et sa personnalisation.
Ajoutez-le au panier.
Renseignez vos informations de livraison et de paiement.
Validez votre commande après acceptation des CGV.
Recevez un email de confirmation.

4.2 Modification ou annulation

Produits personnalisés : Aucune annulation ou modification n’est possible une fois la commande validée.
Produits non personnalisés : Annulation possible sous 24h après commande.

5. Livraison

5.1 Délais de livraison

Produits non personnalisés : Expédition sous 2 à 5 jours ouvrés.
Produits personnalisés : Expédition sous 5 à 10 jours ouvrés.

5.2 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination et sont indiqués avant validation de la commande.

5.3 Zones de livraison

Nous livrons en France et en Europe. Pour d’autres destinations, contactez-nous avant de commander.

5.4 Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.

5.5 Problèmes de livraison

Si votre colis est perdu ou endommagé, contactez-nous sous 48h après réception pour trouver une solution avec le transporteur.

6. Droit de rétractation et Retours

6.1 Droit de rétractation (produits non personnalisés)

📌 Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit non personnalisé.

📌 Conditions de retour :

Produit neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Remboursement sous 14 jours après réception.
Frais de retour à la charge du client.

6.2 Produits personnalisés : pas de retour possible

⚠️ Aucun remboursement ou échange n’est possible sur les produits personnalisés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut constaté à réception.

6.3 Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article incorrect ou défectueux, contactez-nous sous 48h avec une photo du produit concerné.

7. Garanties & Responsabilité

7.1 Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

7.2 Limitation de responsabilité

SAS GMP Développement ne peut être tenue responsable :

Des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits.
Des retards ou erreurs de livraison causés par le transporteur.

8. Protection des Données Personnelles

Nous respectons la législation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD). Consultez notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur www.equipassion-boutique.com (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

10. Litiges & Droit Applicable

10.1 Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

10.2 Règlement des litiges

En cas de litige, nous privilégierons une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents sont ceux de Chambéry.

📩 Service Client : Pour toute réclamation, contactez-nous à sellerie.equipassion@gmail.com

11. Contact

📍 SAS GMP Développement
📧 Email : sellerie.equipassion@gmail.com
📍 Adresse : 51 rue Michel Jandet, 73390 Chamoux-sur-Gelon
📞 Téléphone : 0695689970

Nous sommes disponibles pour toute question relative à votre commande.