Politique de confidentialité
Date de mise à jour : 11/03/2024
Chez Equipassion Boutique, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site www.equipassion-boutique.com et effectuez des achats.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons certaines informations lorsque vous utilisez notre site, notamment :
✔️ Lors de votre inscription ou commande : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement.
✔️ Lors de votre navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.
✔️ Lors de l’inscription à notre newsletter : Adresse e-mail.
✔️ Lors d’un contact avec notre service client : Informations que vous nous fournissez dans votre message.
Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la bonne gestion de votre expérience sur notre site.
2. Utilisation de vos Données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
✅ Traiter vos commandes et assurer la livraison de vos produits.
✅ Gérer votre compte client et personnaliser votre expérience sur notre site.
✅ Améliorer nos services et notre site web grâce à l’analyse des données de navigation.
✅ Envoyer des offres promotionnelles et newsletters, uniquement si vous y avez consenti.
✅ Assurer la sécurité et prévenir les fraudes.
3. Partage de vos Données
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines données avec :
🔹 Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal) pour traiter vos transactions.
🔹 Nos partenaires logistiques (ex. La Poste, transporteurs) pour assurer la livraison de vos commandes.
🔹 Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
Ces prestataires sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité que nous.
4. Sécurité de vos Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations :
🔒 Chiffrement des paiements et des transactions.
🔒 Accès restreint aux données personnelles aux seuls employés habilités.
🔒 Stockage sécurisé des informations clients.
Malgré ces efforts, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à choisir des mots de passe forts et à ne pas partager vos identifiants.
5. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos informations :
📌 Commandes & factures : 5 ans pour répondre aux obligations légales.
📌 Comptes clients inactifs : Suppression après 3 ans d’inactivité.
📌 Newsletters : Jusqu’à votre désinscription.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données (voir section 7).
6. Cookies & Suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et analyser notre audience. Les cookies permettent de :
🍪 Se souvenir de vos préférences et du contenu de votre panier.
📈 Suivre les statistiques du site (via Google Analytics).
🎯 Personnaliser les publicités (via Facebook Pixel, si activé).
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Vos Droits sur vos Données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
✔️ Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles informations nous détenons sur vous.
✔️ Droit de rectification : Modifier ou corriger vos données si elles sont inexactes.
✔️ Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
✔️ Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
✔️ Droit à la portabilité : Recevoir une copie de vos données dans un format exploitable.
📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : sellerie.equipassion@gmail.com
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera signalée sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de nos pratiques.
9. Contact
📧 Email : sellerie.equipassion@gmail.com
📍 Adresse postale :
Equipassion, 51 rue Michel Jandet, 73390 Chamoux sur gelon France
Nous sommes à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données.