Garantie des produits

Y a-t-il une garantie sur mes produits ?

Certains produits achetés sur notre site bénéficient de la garantie fabricant. Cette garantie est indiquée sur la fiche article.
Les différentes garanties des constructeurs sont en général d'un an.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il vous est demandé de conserver la facture d'achat. Attention, pour certains produits, il est nécessaire que vous renvoyiez le bon de garantie, dûment rempli, Faute de quoi, la garantie ne sera pas assurée.

Pour connaître les démarches à suivre concernant le service après-vente, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact "contactez-nous" en précisant bien votre nom, la date de l'achat ainsi que l'article concerné.

Quelles sont les limites des garanties ?

Nous attirons spécialement votre attention sur le fait que la preuve d'un problème causé par une négligence, une détérioration ou une utilisation inappropriée rendrait inefficace la garantie du fabricant.

Dans ce cas précis, le produit pourra vous être retourné en l'état, ou réparé sur acceptation et paiement préalable d'un devis établi par le fabricant.
En toute hypothèse, la garantie « constructeur » la souscription d'une garantie complémentaire ne prive pas l'acheteur et/ou le consommateur des dispositions des garanties légales (notamment la garantie des vices cachés ou la garantie légale de conformité).